Администратор средств размещения

Kомментарии к Администратор средств размещения - Очная - Иркутск - Иркутская область

• Описание программы
  Содержание программы:
  

  • Общее понятие об индустрии гостеприимства.
  • Организация и технология работы службы приема и размещения.
  • Протокол и этикет в гостиничном  сервисе.
  • Английский язык.
  • Психология и этика общения с гостями. Культура речи.
  • БЖД (правила пожарной безопасности, техника безопасности труда, правила поведения в чрезвычайных ситуациях в условиях работы в сфере гостеприимства).

  Методы обучения:
  
  Интерактивные мини-лекции, просмотр учебных видеоматериалов, работа в группах, тренировочные упражнения  для отработки навыков, ролевые игры. Мастер-классы.
  

Другие программы - туризм