Английский язык в сфере гостиничного бизнеса и туризма для корпоративного обучения

+ информация по E-mail

Английский язык в сфере гостиничного бизнеса и туризма для корпоративного обучения

  • Начальные требования Английский язык в сфере гостиничного бизнеса и туризма – это курс уровня Intermediate, разработанный Language Link специально для тех, кто работает в индустрии гостиничного бизнеса/туризма и общается на английском языке с клиентами и контрагентами.
  • Описание программы Общение с людьми
  • Работа в сфере туризма
  • Дружелюбие и готовность помочь
  • Рассмотрение запросов

  • Международный туризм
  • Различные способы путешествий
  • Вопросы
  • Резервирование
  • Лучший способ добраться до места
  • Вокруг света
  • Организация поездки
  •  
    Телефонные звонки
  • Телефонное общение
  • Чем я могу Вам помочь?
  • Ответы на запросы
  • Прием сообщений

  • Еда и напитки
  • Описание блюд
  • Могу я принять у Вас заказ?
  • Напитки, легкие закуски и десерты
  • Привычки, связанные с питанием
  • Добро пожаловать в наш ресторан!
  •  
    Письма и факсимильные сообщения
  • Ответы на запросы
  • Подтверждение резервирования
  • Нет ошибкам
  • Приносим свои извинения… (претензии)

  • Размещение
  • Бронирование
  • Регистрация
  • Наслаждайтесь пребыванием в гостинице!
  • Предоставление информации
  • Лучшая гостиница для Вас…
  • Идеальная гостиница…

  • Деньги
  • Как бы Вы хотели оплатить?
  • Обмен
  • Разъяснение счета
  • Включено ли обслуживание?

  • Путешествие по миру
  • Дорога в аэропорт и из аэропорта
  • Знание местности
  • Предложения и просьбы
  • Аренда автомобилей
  • Поездка на автомобиле
  • Лучший способ добраться до места

  • Проблемы
  • Рассмотрение жалоб
  • Лучше перестраховаться, чем извиняться
  • «Трудные» клиенты

  • Достопримечательности и развлечения
  • Осмотр достопримечательностей
  • Внесение предложений и советы
  • История и фольклор
  • День на свежем воздухе
  • Будущее туризма
+ информация по E-mail

Другие программы - английский