Курсы
Магистратура
Повышение квалификации
Подготовка к ЕГЭ
Иностранные языки
Бакалавриат
MBA
Специалитет
Второе высшее
Bсе учебные центры
Тренинги
Менеджмент
Санкт-Петербург
Ведение деловых переговоров
Учебный центр
КЦ "Грэйд"
Форма
Очная
Город
Санкт-Петербург
Вид
Тренинги
Стоимость
По запросу
+ информация по E-mail
Ведение деловых переговоров
Цели
Совершенствование навыков проведения эффективных переговоров.
Описание программы
Знание теоретических основ ведения деловых переговоров:
Позиционный подход в ведении переговоров
Принципиальный подход как альтернатива позиционному торгу («Гарвардский метод»)
Переговорные стратегии
Тактические приемы в переговорах
Осознание собственных особенностей ведения переговоров
Восемь конструктивных и восемь неконструктивных типов переговорщиков
Этапы переговоров
Первый этап. Формирование навыков подготовки к переговорам::
Конгруэнтность профессиональной роли, продукту, компании
Формирование положительного настроя на процесс переговоров
Анализ ситуации
Содержательная подготовка
Практика:
- Развитие умений предварительного анализа интересов партнера и планирования переговоров;
- Создание индивидуальных алгоритмов подготовки к переговорам.
Второй этап. Развитие умений и навыков взаимодействия в переговорном процессе:
Установление, поддержание (восстановление) и завершение контакта
Анализ интересов
Поиск областей пересечения интересов
Понимание и изменение позиции партнеров по переговорам
Отстаивание и аргументирование своей позиции
Торг как элемент переговоров
Практика:
- Алгоритм установления и восстановления контакта;
- Освоение методов поддержания контакта в процессе деловой коммуникации;
- Приемы прояснения интересов второй стороны;
- Технология эффективной аргументации своей позиции;
- Анализ и освоение эффективных стратегий ведения переговоров.
Третий этап. Принятие решений в переговорах:
Переговоры с партнером с большими ресурсами
Наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению (НАОС)
Практика:
- Эффективные технологии взаимодействия с монополистами.
Четвертый этап. Завершение переговоров::
Фиксирование договоренностей
Завершение контакта как работа на перспективу
Завершение контакта как элемент имиджа компании
Практика:
- Техники завершения переговоров;
- Отработка навыка подведения итогов переговоров;
- Методы формирования объективных потребностей на основе субъективных потребностей клиента;
- Отработка техник выхода из контакта.
Пятый этап. Оценка эффективности переговоров:
Анализ объективных результатов
Анализ взаимодействия
Практика:
- Разработка критериев и формирование навыка анализа результатов переговорного процесса.
Командное ведение переговоров:
Ведение переговоров двумя и более участниками
Распределение ролей в переговорах
Синергетический эффект в групповых переговорах
Практика:
- Отработка методов взаимодействия в переговорном процессе.
Особые ситуации в переговорах:
Виды влияния и манипуляций в переговорах
Стандартные уловки и манипуляции и методы противостояния им
Переговоры в "трудных" ситуациях и с "трудными" людьми
Конструктивное снятие напряжения
Практика:
- Методы работы в конфликтных ситуациях;
- Формирование умения ведения переговоров с агрессивным партнером;
- Техники противостояния манипуляциям;
- Отработка техник регуляции эмоционального напряжения.
+ информация по E-mail
Другие программы - менеджмент
Корпоративный тренинг Ключевые функции руководителя
Учебный центр:
Институт психотерапии и консультирования "Гармония"
+ информация по E-mail
Тренинг «Командообразование»
Учебный центр:
Be-Happy-Project
+ информация по E-mail
Тренинг Ваш 25-й час
Учебный центр:
Be-Happy-Project
+ информация по E-mail
Современный эффективный руководитель
Учебный центр:
КПО «ПРОСВЕТ»
+ информация по E-mail
Тайм-менеджмент
Учебный центр:
КПО «ПРОСВЕТ»
+ информация по E-mail
Профессия руководитель
Учебный центр:
Центр психотехнологий "ЭМТЭЛ-С"
+ информация по E-mail
Управление эффективностью деятельности
Учебный центр:
Академия бизнеса "Эрнст энд Янг"
+ информация по E-mail