БИЗНЕС-ТРЕНИНГ "МАСТЕР ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ"

Учебный центр CTS: Корпоративные стратегии обучения
Форма Очная
Город Екатеринбург
Вид Тренинги
Стоимость По запросу

+ информация по E-mail

БИЗНЕС-ТРЕНИНГ "МАСТЕР ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ"

Цели повысить качество навыков организации и ведения переговорного процесса
Описание программы
1. Организация переговорного процесса

- Проксимика переговорного пространства

- Обеспечение рабочих условий

- Преддоговорная работа

2. Структура переговоров

- Основные этапы переговоров: установление контакта, предъявление позиций сторон, работа с вопросами и возражениями, завершение контакта

- Динамические составляющие переговоров: внимание, восприятие информации, авторитет

- Фиксация результатов: текущие и окончательные

3. Приемы и техники эффективной коммуникации

- Снятие негативных эмоций и конструктивная рационализация

- Влияние на собеседника через вопросы и расстановку акцентов

- Работа с невербальными проявлениями партнеров по переговорам

- Особенности предъявления негативной информации клиентам

4. Ведение «сложных» переговоров

- Особенности переговоров с VIP-персонами

- Ролевые игры по реальным ситуациям (из опыта работы участников)