Курсы
Магистратура
Повышение квалификации
Подготовка к ЕГЭ
Иностранные языки
Бакалавриат
MBA
Специалитет
Второе высшее
Bсе учебные центры
Тренинги
Обслуживание клиентов
Москва
Воровство в ресторане и методы предупреждения
Учебный центр
Московский Дом Ресторатора
Форма
Очная
Город
Москва
Вид
Тренинги
Стоимость
По запросу
+ информация по E-mail
Воровство в ресторане и методы предупреждения
Описание программы
Воровство в ресторане. Исторические факты
Причины воровства в ресторанах
Психологические особенности сотрудников, склонных к воровству.
Рекомендации по набору персонала и текущему анализу ситуации.
Воровство управленческого звена
Воровство в торговом зале. Основные методы и механизмы злоупотреблений
Махинации с дисконтными и кредитными картами
Воровство на банкетах.
Воровство на кухне - основные "трюки"
Меры профилактики и борьбы с воровством
Инвентаризация. Правила проведения, Анализ результатов. Планы действий.
Системы автоматизации - маркетинговый инструментарий
Видеонаблюдение в борьбе с воровством, как дополнительный метод и др.
Организация рабочего пространства. Правила внутреннего трудового распорядка.
Договор о материальной ответственности.
Трудовой кодекс - увольняем по закону
+ информация по E-mail
Другие программы - обслуживание клиентов
Профессиональный сервис высокого качества
Учебный центр:
B-TRAINING
+ информация по E-mail
Индивидуальный подход в обслуживании Клиентов
Учебный центр:
B-TRAINING
+ информация по E-mail
Профессиональное общение по телефону
Учебный центр:
B-TRAINING
+ информация по E-mail
Тренинг общения по телефону "Конфликты с клиентами – предотвратить и разрешить!"
Учебный центр:
Тренинг-центр «Говорун»
+ информация по E-mail
Тренинг общения по телефону "Разрешение конфликтов с клиентами"
Учебный центр:
Тренинг-центр «Говорун»
+ информация по E-mail
Тренинг телефонного общения "Телефонный имидж и мастерство продаж при входящих звонках"
Учебный центр:
Тренинг-центр «Говорун»
+ информация по E-mail
Тренинг «Управление конфликтом (Переговоры, работа с клиентом (претензиями))»
Учебный центр:
Институт практического менеджмента при школе бизнеса «АВАЛЬ»
+ информация по E-mail