Цели1. Получение участниками знаний и навыков по управлению людьми и задачами команды.
2. Знакомство со стилями руководства.
Описание программыВступление
• Влияние сотрудников на эффективность работы компании.
• Отличие менеджера от исполнителя.
• Управленческие решения. Критерии эффективности управленческих решений.
Создание команды
• Роли участников в команде.
• Влияние стиля менеджмента на формирование команды.
• Миссия и ценности команды.
• «Видение поля» и потоки информации.
• Процедуры и ритуалы.
• Баланс функций, позиций и эмоций.
• Построение доверительных отношений в команде.
Управление эффективностью команды
• Управление эффективностью: сотрудник vs компания.
• Лучшие практики управления эффективностью.
• Система «Цели – измерители – сроки».
• Проведение оценочной сессии.
Основы руководства
• Основные функции руководителя
• Роли руководителя.
• Стили руководства
• Тестирование участников на выявление доминирующего стиля руководства.
Постановка целей
• Роль постановки целей в управлении результативностью. Виды целей.
• Правила постановки целей.
• Распределение ответственности за выполнение поставленных целей.
Мотивация участников команды
• Карта мотиваторов членов команды.
• Мотивационные ресурсы руководителя.
• Динамика мотивации в коллективе. Структура демотивированной группы.
• Ситуации, угрожаемые по изменению мотивации сотрудников.
• Практикум по работе с демотивированной группой.
Делегирование
• Принципы делегирования.
• Показатели недостаточного делегирования.
• Мифы о делегировании. Ошибки делегирования.
• Техники делегирования и оценка эффективности.
Контроль и обратная связь
• Контроль выполнения поставленных целей.
• Виды контроля.
• Назначение обратной связи. Этапы и правила осуществления обратной связи.
• Критерии эффективной обратной связи.
• Ошибки обратной связи.
Наставничество
• Основные понятия и практическая ценность наставничества.
• Виды наставничества. Области применения и ограничения.
• Критерии эффективного наставничества.
• Ложный коучинг.
• Сложности при осуществлении наставничества.
«Полевое сопровождение» сотрудника
• Цели, задачи полевого сопровождения.
• Правила сопровождения сотрудника.
• Фиксация информации в течение полевого сопровождения.
• Основные ошибки при полевом сопровождении сотрудника.
Заключение
• Формирование плана дальнейшей работы и индивидуального развития участников.