Деловые коммуникации и проведение совещаний в организации

Описание программы
- 1. Коммуникации и эффективность менеджера
- Место коммуникаций в общем контексте менеджмента
- Процесс общения
- Климат общения
- Согласованность целей организации
- Потребности в информации и сети связей
- 2. Личное общение
- Препятствия общению
- Невербальное общение
- Умение слушать
- Умение задавать вопросы
- 3. Управление совещаниями
- Совещания
- Стили совещаний
- Что делает совещения неэффективными?
- 4. Справочные материалы
- Ведение совещаний
- Подготовка документов к совещанию
- Участие в совещаниях
- Подготовка содержания выступления
- Умение выступать перед аудиторией
- Письменные коммуникации
- Представление письменных текстов