Эффективные продажи по телефону

Учебный центр Самарский Институт Делового Образования (СИДО)
Форма Очная
Город Самара
Вид Тренинги
Стоимость По запросу

+ информация по E-mail

Эффективные продажи по телефону

Описание программы
Из чего складывается телефонный имидж компании
Правила телефонного этикета
Позитивное отношение

Подготовка
Сбор и анализ информации
Определение цели звонка
Подбор "ключевой фразы"

Владение голосом
Привлечение внимания

"Прорыв через секретаря"
Техники прорыва

Вступление в контакт
Приемы активного слушания
Техники присоединения

Анализ мотивов
Модель "Гребенка мотивов покупки"
Типы вопросов

Консультирование
Как привлекать клиентов по телефону

Презентация
Презентация выгод
Модель ОПВ

Телефонные сообщения
Правила приема телефонных сообщений

Преодоление возражений
Техники преодоления возражений
Ответы на типичные "телефонные возражения"

Как сообщать неприятные новости
Три правила

Завершение разговора
Назначение встречи
Выигрышная стратегия работы с телефоном

+ информация по E-mail

Другие программы - продажи

ТЕХНОЛОГИИ ЭФФЕКТИВНОЙ ПРОДАЖИ

Учебный центр: Самарская гуманитарная академия

+ информация по E-mail

Развитие сотрудника отдела продаж: практический курс для руководителя

Учебный центр: Актив Ресурс

+ информация по E-mail

Применение НЛП технологий в успешных активных продажах

Учебный центр: "AK KONTY"Академия консалтинговых услуг

+ информация по E-mail

Мастер продаж в мебельной рознице

Учебный центр: Актив Ресурс

+ информация по E-mail

Базовые управленческие навыки директоров салонов мебели

Учебный центр: Актив Ресурс

+ информация по E-mail

Реальные продажи

Учебный центр: Центр психотехнологий "ЭМТЭЛ-С"

+ информация по E-mail

Проведение переговоров по закупке товара

Учебный центр: ROMB Consulting

+ информация по E-mail