Модуль 1. Скидка как инструмент стимулирования продаж
- Почему скидка работает
- Почему скидки НЕ работают
- Функции скидки
Модуль 2. Изменение восприятия скидки в глазах клиента
- Почему важно повышать ценность скидки в глазах клиента
- Механизм повышения ценности скидки
- Техники повышения ценности скидки
Модуль 3. Типы торгующихся клиентов
- Сомневающийся клиент
- Проверяющий клиент
- Целеустремленный клиент
Модуль 4. Поведение клиента при торге
- Стили поведения клиента при торге (хозяин, свой парень, интеллигент и т.д.)
- Подстройка под каждый из типов
Модуль 5. Трудные ситуации при торге и техники выхода из них
- Требование клиентом быстрого принятия решения
- Жесткое требование скидок
- Использование шантажа при требовании скидок