Ключевые навыки руководителя

Учебный центр B-TRAINING
Форма Очная
Город Москва
Вид Тренинги
Стоимость По запросу

+ информация по E-mail

Ключевые навыки руководителя

Описание программы
1. Введение в курс
- Краткий экскурс в историю менеджмента
- Позиция менеджера. Цикл управленческой деятельности
- Области компетенций менеджера
- Функции менеджера
2. Планирование
- Управление по целям. Постановка целей. Критерии правильно сформулированной цели. Декомпозиция целей.
- Виды планов.
- Инструменты планирования.
3. Организация
- Подбор персонала. Этапы подбора. Инструменты оценки. Структура интервью. Техники интервью.
- Распределение ролей в команде
- Эффективное делегирование.
4. Мотивация
- Основные теории мотивации
- Мотивационные факторы.
- Стили лидерства.
- Инструменты мотивации.
5. Контроль
- Цели контроля. Этапы контроля. Формы контроля.
- Ключевые показатели деятельности.
- Обратная связь при контроле. Критерии качественной обратной связи. Поощрение. Критика.
6. Принятие решений
- Роль руководителя в принятии решений. Взаимодействие с сотрудниками при принятии решений
- Техники принятия решений
7. Коммуникация
- Необходимость и виды коммуникации.
- Барьеры эффективной коммуникации
- Коммуникация на уровне организации. Коммуникация в отдельных группах. Коммуникация один-на-один.
- Инструменты коммуникации.