1. Осознание основных целей продавцом.
2. Исследование основных барьеров, мешающих покупателю сделать выбор.
3. Методы установления контакта с покупателем.
4. Изучение удачных способов перевода свойств предложений продавца на язык выгод покупателя.
5. Научиться проходить все этапы продажи: контакт, разведку, презентацию, работу с возражениями и завершение сделки.
6. Определение «эмоциональных точек» покупателя.
7. Изучение и отработка практических навыков завершения продажи, как кульминационного момента сделки.
8. Воздействие на эмоциональные точки покупателя.
9. Определение наиболее опасных ошибок продавцов.
10. Изучение методов работы с возражениями.
11. Развитие индивидуальной харизматической силы путем:
- выявления скрытых личностных резервов;
- совершенствования способностей заражения;
- позитивного внушения
12. Возражение покупателя – звездный час продавца.
13. Методы завершения сделки.
14. Выход из коммуникации.
Формы работы:
- ролевые игры;
- инсценировки;
- групповые дискуссии;
- командная работа;
- индивидуальная работа над заданиями;
- видео-обратная связь