Локальный маркетинг в ресторане (завоевание гостя и покорение вершин)

+ информация по E-mail

Локальный маркетинг в ресторане (завоевание гостя и покорение вершин)

  • Описание программы
    • Задачи локального маркетинга
      • Лестница лояльности Гостя
      • Удовлетворенный Гость - плохо или хорошо?
      • Чего хотят наши Гости
      • Восторженные приверженцы
      • Лестница локального маркетинга
    • Выявление потребностей Гостя
      • Ожидания Гостей
      • Поводы для посещения ресторана
      • Кто наш Гость
      • Основные инструменты
    • Удовлетворение Гостя
      • Соблюдение 4 групп стандартов
      • Основные инструменты выполнения и контроля
      • Атмосфера ресторана
      • 9 маркетинговых зон
    • Превышение ожиданий
      • Постоянство!
      • Общение с Гостем
      • Решение конфликтных ситуаций
      • Правило 4 шагов
      • Поэтапное решение проблем
      • Роль персонала и менеджера в превышении ожиданий Гостей
    • Работа с очередью
      • Плюсы и минусы очереди
      • Лист ожидания
      • Атмосфера ожидания
    • Организация и проведение маркетинговых мероприятий, направленные на привлечение новых гостей и увеличение осведомленности Гостей о ресторане
      • Анализ текущей ситуации
      • Маркетинговые исследования своими силами
      • Что думают о нас наши Гости
      • Оценка текущих показателей ресторана
      • Когда наши Гости должны прийти
      • Где "искать" Гостей
    • Карта Торговой территории
      • Увеличение осведомленности
      • Разработка для Гостей конкретных предложений
    • Маркетинговые мероприятия
      • Конкурентные преимущества
      • Прямая Реклама
      • Прямой Маркетинг
      • Промоушн Акции
      • Личные продажи
      • PR (Public Relations)
    • Маркетинговое планирование
      • Маркетинг план ресторана
      • Цели
      • Определение стратегии и тактики
      • Маркетинговый календарь
      • Бюджетирование
      • Мероприятия по локальному маркетингу
      • План подготовки мероприятий по локальному маркетингу
      • POS материалы для мероприятий
      • Расчет эффективности планируемой и проведенной акции
+ информация по E-mail

Другие программы - обслуживание клиентов

  • Профессиональный сервис высокого качества

  • Учебный центр: B-TRAINING
    • + информация по E-mail

  • Индивидуальный подход в обслуживании Клиентов

  • Учебный центр: B-TRAINING
    • + информация по E-mail

  • Профессиональное общение по телефону

  • Учебный центр: B-TRAINING
    • + информация по E-mail

  • Тренинг общения по телефону "Конфликты с клиентами – предотвратить и разрешить!"

  • Учебный центр: Тренинг-центр «Говорун»
    • + информация по E-mail

  • Тренинг общения по телефону "Разрешение конфликтов с клиентами"

  • Учебный центр: Тренинг-центр «Говорун»
    • + информация по E-mail

  • Тренинг телефонного общения "Телефонный имидж и мастерство продаж при входящих звонках"

  • Учебный центр: Тренинг-центр «Говорун»
    • + информация по E-mail

  • Работа с жалобами, рекламациями, трудными клиентами

  • Учебный центр: Центр делового развития "Профи-Карьера"
    • + информация по E-mail

    Правила пользования Конфиденциальность информации Напишите Educaedu

    Copyright © Educaedu Business S.L. - CIF : B-95610580: - www.educaedu.ru