М2262 Поддержка пользовательских приложений в операционной системе Microsoft Windows XP
ЦелиОвладеть техническими навыками, требующимися для поддержки пользователей, работающих с приложениями в операционной системе Microsoft Windows XP.
Данный курс входит в программу сертификации MCDST и готовит к сдаче экзамена 70-272 “Supporting Users Troubleshooting Desktop Applications on a Microsoft Windows XP Operation System”
Описание программыМодуль 1. Введение в поддержку настольных приложений
Основы поддержки настольных приложений
Основы архитектуры Windows
Основы инсталляции настольных приложений
Модуль 2. Введение в разрешение проблем при использовании приложений
Разрешение проблем с приложениями, написанными под MS DOS и Win16
Разрешение проблем с приложениями, написанными под Win32
Разрешение проблем, связанных с взаимной совместимостью приложений
Разрешение проблем, связанных с безопасностью приложений
Модуль 3. Поддержка Microsoft Internet Explorer
Общие настройки
Конфигурирование безопасности и конфиденциальности
Конфигурирование содержимого, загружаемого из Internet
Конфигурирование соединений
Конфигурирование программ и расширенные настройки
Подстройка Microsoft Internet Explorer
Модуль 4. Поддержка Outlook Express
Конфигурирование Outlook Express для электронной почты
Управление данными Outlook Express
Конфигурирование Outlook Express для просмотра новостей
Модуль 5. Поддержка Microsoft Office
Введение в поддержку Microsoft Office
Поддержка инсталляции Microsoft Office
Управление безопасностью и восстанавливаемостью
Управление возможностями языковой поддержки
Модуль 6. Поддержка Microsoft Outlook
Конфигурирование Microsoft Outlook для электронной почты через Internet
Конфигурирование Microsoft Outlook для электронной почты через Exchange