Навыки влияния для руководителей

Учебный центр B-TRAINING
Форма Очная
Город Москва
Вид Тренинги
Стоимость По запросу

+ информация по E-mail

Навыки влияния для руководителей

Описание программы
1. Введение в курс
- Умение влиять и эффективность руководителя
- Типичные ситуации для оказания влияния
- Влияние, убеждение, манипулирование
2. Поведенческие стили людей
- Развитие концепции поведенческих стилей
- Знакомство с 4 базовыми стилями DISC
- Естественные и адаптированные стили
- Поведенческие индикаторы – учимся распознавать базовые стили: речь, голос, темп, движения, жесты, мимика, одежда и др.
- Комбинации поведенческих стилей - учимся распознавать признаки стилей в различных сочетаниях и выделять ведущие стили
3. Мои поведенческие стили
- Знакомство с персональным отчетом о поведенческих стилях
- Графики стилей поведения
- Естественный и адаптированный стили
- Ценности и ограничения моих стилей
- Рекомендации по взаимодействию с людьми различных стилей
- Анализ важных для руководителя качеств
- Постановка целей развития навыков влияния для работы на курсе и после курса
4. Влияние и мотивация
- Взаимосвязь влияния и мотивации
- Мотивационные типы людей
5. Стратегии влияния
- Демонстрация выгод
- Формирование желания избежать негативных последствий
- Снижение уровня опасений
- Влияние через речевые приемы
- Техники аргументации. Рациональная аргументация. Эмоциональное заражение.
6. Манипулирование и защита
- Обзор типичных манипулятивных техник
- Давление
- Подстройка
- Логические манипуляции
- Манипуляции с привлечением третьих сторон и внешних обстоятельств
- Эффективное противодействие манипулированию.
7. Отработка навыков влияния в типичных для руководителя ситуациях
- Уровень «руководитель – подчиненный»: постановка задачи, мотивация, контроль, поддержка, стимулирование, критика
- Уровень «руководитель – коллеги»: запрос помощи, получение ресурсов, отказ
- Уровень «руководитель – вышестоящий руководитель»: получение задачи, отчёт, запрос ресурсов, оптимизация
- Уровень «руководитель – партнёр»: убеждение, отказ
- Влияние в конфликтах
- Влияние в деловой переписке