Обучение для руководителей. Модуль 1. Результативное управление
Цели* Формирование осознанного отношения к управлению людьми на основе понимания специфики управленческой деятельности (ее отличий от деятельности специалистов, исполнителей) и управленческой коммуникации
* Внедрение общей для разных подразделений управленческой культуры общения
* Формирование целостного представления об управленческих функциях
* Ознакомление с принципами эффективного менеджмента на всех этапах управленческого цикла
* Формирование коммуникативных умений, необходимых для эффективной профессиональной деятельности участников тренинга
Описание программы1. Специфика управленческой деятельности
понятие «управление персоналом», сущность управленческой деятельности
место и роль руководителя в осуществлении целей организации
критерии управленческого профессионализма
2. Основные управленческие функции (управленческий цикл)
специфика управленческого планирования, организации и контроля
система действий (составляющие) каждого этапа цикла
процессы, сопровождающие управленческий цикл, - принятие решений и управленческая коммуникация
типичные ошибки и последствия неэффективного управления на разных этапах управленческого цикла
управленческий цикл и мотивирование сотрудников
3. Ролевой анализ деятельности руководителя
эффективность управленческой коммуникации: взаимовлияние позиции руководителя и личности человека
вертикальное и горизонтальное взаимодействие в работе руководителя
влияние роли управленца на достижение поставленных целей
4. Стили управленческого взаимодействия (общения с сотрудниками). Основы развивающего стиля управления
связь стилей управления со стратегией и культурой организации (системой приоритетов)
стили (подходы) управления и типы мотивирования сотрудников
модификация стиля в зависимости от квалификации и мотивации сотрудника
возможные проблемы при разных стилях управления
5. Основы эффективной деловой коммуникации
техника выбора оптимальной психологической позиции в деловом взаимодействии (по Э. Берну)
гибкость стиля коммуникации как основа успешности руководителя