Баланс влияния. Характеристики "влиятельной" и "невлиятельной" речи.
Приемы скрытого психологического давления (владение информацией, контроль над ситуацией, компетентность).
Использование приемов провокационной речи.
Факторы эффективной передачи информации. Коммуникативные барьеры.
Техника диалога: вопросные технологии: выявление потребностей, уточнение информации, управление диалогом, перехват инициативы, влияние на принятие решения и др.
Техники наблюдения за поведением партнера: невербальные сигналы в переговорном процессе
утилизация возражений оппонента.
Приемы эффективной аргументации.
Техники распознавания лжи на переговорах.
4. Современные методы ведения деловых переговоров. НЛП-приемы в переговорах.
Метафора и сторителлинг в переговорах.
Управление воображением собеседника.
Репрезентативные системы восприятия информации. Ключи доступа.