Подготовка и аттестация специалистов в области управления качеством
Описание программыМодуль 1. Введение в обеспечение качества. Концепция качества. Возможности процесса. Всеобщее вовлечение в качество. Затраты на качество (3 модели). Статистический контроль процессов. Надежность. Изменчивость и вариантность.
Модуль 2. Менеджмент качества.
Стратегия менеджмента. Всеобщее управление качеством C3 принципы и методы, системный C3 процессный подход. Системы управления качеством EN ISO серии 9000:2000. Аудит качества и самооценка. Ответственность за качество выпускаемых изделий и возврат. Обратная связь с потребителем. Ведущие специалисты в области менеджмента качества.
В процесс обучения включены методические материалы.
По окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации государственного образца и Свидетельство Европейского центра по качеству.
Экзамен (аттестация). Экзамен сдается по желанию.
Экзамен проводит: Дэйвид Кемпбелл - консультант Кренфилдского Университета (Великобритания).