+ информация по E-mail
Продажи в торговом зале
-
Описание программы
Имидж компании в глазах клиента
Роль продавца - консультанта в бизнесе компании
Атмосфера гостеприимства
Правила поведения персонала в торговом зале
Как установить контакт с клиентом
Приемы активного слушания
Вербальная и невербальная коммуникация
Элементы подстройки. Способы установления и поддержания психологического контакта с клиентом
Определение критериев выбора покупателя
Критерии выбора
Правильные вопросы
Типы вопросов при анализе потребностей клиента
Техника постановки вопросов в розничных продажах
Рекомендационные подходы
Презентация товаров и услуг
Модель презентации
Стоимость товара/услуги
Цена и ценность продукта
Способы обоснования цены
Преодоление всех типов возражений
Алгоритм ответа на возражение
Психологические типы клиентов
Экспресс-диагностика типа клиента
Способы принятия решений
Завершение
Способы подведения клиента к решению о покупке
+ информация по E-mail
Другие программы - продажи