Программа Манипуляции в бизнесе: как переиграть оппонента
Описание программы◆ Что такое межличностное влияние. Уровни влияния («варварское» влияние, манипуляция, цивилизованное влияние). Средства влияния. Манипуляция как средство влияния
◆ Отличительные черты и основные признаки манипуляции. Механизмы действия манипуляции. Актуализатор и манипулятор. Алгоритмы «гедонистической» и «прагматической» манипуляции. «Щипки» сверху и «щипки» снизу
◆ Манипулятивные уловки при ведении деловых переговоров
◆ Как узнать, что вас провоцируют, или вами манипулируют
Как распознать скрытые цели и намерения оппонента. Виды манипулятивных уловок (конкретные примеры). Правила противодействия манипулятивным уловкам в ходе деловых переговоров. Тренировка навыков открытой интеллектуальной борьбы: «сократический диалог»; расщепление аргументов партнера; развертывание аргументации; генерирование контраргументов; лестные обороты речи. Приемы конструктивного блокирования манипуляций без ущерба для результатов переговорного процесса
◆ Методы противостояния манипуляциям. Техники защиты от чужого влияния. Отработка алгоритма противостояния манипуляции с помощью: эмоционального мониторинга; психологического «самбо»; информационного диалога; конструктивной критики; цивилизованной конфронтации; контр-манипуляции