Начало. Представление участников. Правила проведения семинара-тренинга
1. Виды стрессов и стрессоустойчивость.
Определение стресса и стрессоусойчивости
Основные модели стресса в бизнесе
Социальные составляющие стрессов
2. Основные источники стрессов.
Основные причины, вызывающие стресс
Стрессоры современного бизнеса
Фазы развития стресса
Основные стрессогены для партнеров по общению
Профессиональные и личностные ценности и убеждения – провокаторы стресса
3. Воздействия стресса на людей.
Проявления симптомов стресса
Влияние стресса на различных людей
Последствия воздействия стресса
4. Профессиональный стресс.
Типы и характеристики профессионального стресса
Антистрессовые стили работы
Эмоциональное поведение профессионала
Адекватность эмоций, образ партнера и деловой имидж
Состояние эмоционального выгорания
Список проблемных ситуаций, различные способы решения .
Подведение итогов первого дня работы семинара
День второй
5. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения
Адекватность самооценки
Концепция “поисковой активности”
Фикционный финализм
6. Плюсы и минусы стресса.
Положительный эффект от воздействия стресса
Отрицательные последствия стресса
7. Управление стрессом.
Методы управления стрессом
Способы выхода из стрессового состояния
Стрессовая ситуация «здесь и сейчас»
Техники работы в предстрессовой ситуации
Техники работы в постстрессовой ситуации