Техники бизнес – тренинга. Подходы к управлению групповой динамикой
Описание программы
Основы тренерского поведения
Установки тренера.
Техника трех вопросов.
"Погружение".
Тренерский набор.
Управление собой.
Установление контакта с группой
Правило "90 сек".
Правило "четырех плюсов".
Алгоритм вхождения в тренинг.
Лидер или консультант: типология тренеров.
"Разморозка".
Управление вниманием
Ясность целей.
"Разрыв шаблона".
Техника продажи идей.
Глубина восприятия.
Работа с голосом и интонацией.
Проблематизация
Актуализация целей.
Прием "погружения".
Прием "смена угла зрения".
Прием "из эмоций в логику и наоборот".
Управление доверием
Активное слушание.
Техники присоединения.
"Обратная связь" как основной инструмент тренинга.
Уверенность в тренере.
Сигналы группы.
Логика тренингового процесса
Модель Колба.
Стадии формирования тренинговой группы.
Цикл обучения.
Управление групповыми процессами
Роли тренера: наблюдатель, эксперт, участник, лидер.
Провокация мини-конфликтов.
Психогимнастика.
Управление дискуссией.
Работа с возражениями и сопротивлениями
Восприятие оппонента.
Приемы утилизации.
Принятие эмоций.
Способ "связывания" при столкновении с агрессией.
"Жесткие" техники.
Управление смыслом
Прием "удержания".
Техника спирали.
"Линейка изменений".
Использование метафор.
Техники завершения тренинга
Эмоциональный пик.
Тренинг продолжается…
Техники систематизации и обобщения.