ТЕХНИКИ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ В ПРОДАЖАХ

Учебный центр B-TRAINING
Форма Очная
Город Москва
Вид Тренинги
Стоимость По запросу

+ информация по E-mail

ТЕХНИКИ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ В ПРОДАЖАХ

Цели Освоить эффективные техники работы с возражениями клиентов в продажах для повышения результативности сотрудников отдела продаж
Описание программы
1. Позиция продавца при работе с возражениями
- Почему возражения полезны
- Важнейшие установки для достижения успеха
- Причины возражений
- Виды возражений
2. Стратегии влияния
- Демонстрация выгод
- Подкрепление желания избежать негативных последствий
- Речевые приемы
3. Работа с возражениями по цене и расходам
- Дорого
- У нас нет денег
- Дайте скидку
- По предоплате не работаем
4. Работа с сопротивлением изменениям
- Покупаем у других
- Привыкли покупать другое
- Не хочется ничего менять, и так устраивает
5. Работа с возражениями по решению
- Это не то, что мы хотим
- Слишком сложно
- Не тот продукт, не та технология
6. Работа с сопротивлением насыщению
- У нас уже есть
- Только что купили такое же
- Еще один проект не потянем
7. Работа с возражениями, связанными с негативным опытом или восприятием
- Мы уже пробовали
- Вы неправильно выставили счет
- Говорят, у вас плохой сервис
8. Работа с эмоциональными возражениями
- «Уж больно вы о себе мните!»
- «Нам нужен бренд, а вы?»
- «Идите…»
- «Ты меня еще учить будешь?»
9. Работа с возражениями, характер которых не ясен
- Нет
- Нам не надо. Не надо, и все.
- Просто не приходите больше.