Тренинг Как продавать в условиях финансовой турбулентности (активные продажи)
Цели* Моделирование видения себя и своей деятельности в новых экономических условиях.
* Формирование умений и навыков, способствующих успешным продажам.
* Повышение эффективности работы сотрудников отделов продаж компаний.
Описание программыПосле прохождения тренинга участники смогут:
Смоделировать свою деятельность в условиях нынешней экономической реальности.
Уверенно вступать в контакт с покупателем.
Определять тип покупателя и строить продажу с учётом личных особенностей покупателя.
Выявлять потребности покупателей и направлять презентацию на удовлетворение актуальных потребностей.
Работать с возражениями клиентов, определять скрытые мотивы их поведения,
Уверенно вести себя в сложных рабочих ситуациях.
Быстро восстанавливать силы.
Осознать свои профессиональные «слепые пятна» и «зоны роста» в продажах
Повысить эффективность своей профессиональной деятельности.
Программа тренинга:
Особенности продаж в обострившихся условиях конкуренции. Преимущества активного стиля.
Этапы продажи. Общая схема процесса продажи.
Подготовка к продаже.
Контакт. Способы установления. Технологии активного слушания.
Ориентация. Вербальная и невербальная информация о клиенте.
Типы покупателей. Особенности общения с различными типами покупателей.
Выявление потребностей покупателя. Виды вопросов. Воронка вопросов.
Презентация под потребности. Схема эффективной презентации. Характеристики – преимущества – выгоды. Навыки эффективной презентации товара.
Мотивация покупателя.
Работа с возражениями клиента.
Приемы завершения продаж. Продажа «в дополнение». Создание долгосрочных отношений с заказчиком.
Техники снятия эмоционального напряжения. Методы быстрого самовосстановления. Методы самомотивации.
Методика:
Интенсивное обучение, основанное на практической отработке навыков и умений: индивидуальная работа; ролевые и ситуативные игры; групповые и индивидуальные упражнения. Концентрированный теоретический материал. Соотношение теории и практики: теория 20%, практическая отработка 80%.