Целиформирование системного подхода к мерчендайзингу. Увеличение объема продаж с помощью инструментов мерчендайзинга
Начальные требованияМенеджеры по продажам; клиент - менеджеры; мастера-приемщики, специалисты кредитного отдела, руководители отделов, а также те, кто хочет понять для себя психологию продаж, приобрести эффективные навыки общения с клиентом, выйти на новый уровень результативности (гибко адаптировать свою стратегию общения с клиентами при изменяющейся ситуации на рынке)
Описание программы1. Основы мерчендайзинга
• Мерчендайзинг как понятие
• Основные понятия мерчендайзинга
• Цели, задачи мерчендайзинга
• Психология мерчендайзинга
• Процесс покупки
• Каналы сбыта
• Типы потребителей
• Принятие решения о покупке
• Место продажи
• Основное и дополнительное место продажи
• Выбор приоритетов расположения продуктов
• Правило полочного пространства
• Направленность мерчендайзинга в зависимости от типа торговой точки
• Правило «золотого треугольника»
• Понятие единого корпоративного блока
• 12 золотых правил
• Стандарты TQM
2. Концепция мерчендайзинга
• Эффективный запас
- Правило ассортимента
- Правило запаса
- Правило присутствия
- Правило полочного пространства
• Эффективное расположение
- Правило приоритетного места
- Правило порядка
- Правило корпоративного блока
- Правило фейсинга
- Правило FIFO
• Эффективное представление товара
- Правило ценников
- Правило рекламных материалов
- Правило чистоты
3. Современные технологии мерчендайзинга
• Выкладка на корпоративном стенде/дисплее
- Требования к дисплеям
- Наилучшее место расположения дисплея
• Исследования по дисплеям
• Подсчет прибыли с дисплея
• Как продать дисплей клиенту
• Мерчендайзинг в магазинах с классической формой обслуживания
• Особенности проведения мерчендайзинга в магазинах самообслуживания
• Ввод новой марки на рынок
• Запас продукции
• Расположение
• Презентация
• Правила эффективной презентации: правило ценников, правило рекламных материалов, правило чистоты
• Бостонская матрица
• Цикл мерчендайзинга
• Расстановка приоритетов работы с торговой точкой
4. Правила использования рекламных материалов
• Размещение рекламных материалов
• Типы рекламных материалов
• Цели использования рекламных материалов
• Порядок работы с рекламными материалами
5. Профессиональный мерчендайзер
• Разработка маршрута передвижения мерчендайзера
• Этапы визита в торговую точку. 10 ключевых моментов визита в торговую точку
• Инструменты мерчендайзера
• Профессиональный мерчендайзер
• Действия мерчендайзера при дебиторской задолженности
• Основы ведения переговорного процесса с лицом, принимающим решение