- Техники работы под давлением и « продавливанием» чуждых интересов.
- Как управлять своими аргументами при обсуждении предлагаемых невыгодных условий.
- Метод «парафраз» - способ отстаивать позицию в условиях несогласия и возражений.
- Особенности работы с различными видами возражений.
Работа в парах по отработке переговорных техник и навыков уверенного отстаивания своих коммерческих интересов.
«Обратная связь» от группы для участников упражнений. Комментарий и предложения тренера. Видеоанализ.
Результат – совершенствование переговорных навыков участников.
Блок 4. Мастерство и приемы опытных переговорщиков.
- Техника «позитивного отказа» и ее применение в ходе переговоров.
- Алгоритмы поведения в проблемных переговорных ситуациях.
- Авторские техники проведения переговоров.
Отработка навыков ассертивности (уверенного поведения) в ситуациях, актуальных для бизнеса участников тренинга. Обсуждение в группе при поддержке тренера.
Видеоанализ.
Комментарий и заключение тренера.
Заключение. Ответы на вопросы.
В программе тренинга:
Интерактивный семинар.
Деловые игры.
Имитационные переговоры и презентации для отработки практических навыков.
Видеоанализ.
Составление индивидуальных рекомендаций по дальнейшему развитию переговорных навыков.