Цели- новый подход в переговорах;
- техники манипуляций на разных этапах в переговорах;
- навыки убеждения для разных типов клиентов;
- уникальные технологии, дающие исключительный результат;
- овладение техникой «жесткие переговоры»
Описание программыПопытки приручить сознание
• Анализ возражений
• Точность оператора. Опасность ожиданий
• Знать стереотипы в лицо
• Система восприятия
• Интуиция в переговорах – искусство профессионалов
• Техники принятия решений
Традиционный системный подход в переговорах
• Грамотный сценарий встречи
• Установить личный контакт
• Выявление потребности
• Эффективная презентация
• Способы представления цены
• Работа с возражениями
• Закрытие продажи
Фундаментальный подход в «жестких переговорах»
• «Хищники» переговоров
• Атакующий стиль переговоров PICOS
• Технологии влияния
• Практические приемы убеждения
• Манипуляции за и против
• Приемы антиманипуляции
Не традиционный системный подход в переговорах
• Миссия. Цели. Поведение в начале переговоров
• Техника «Коломбо» для создания раппорта
• Техника: «Контр вопросов»
• Техника: «Разговорить оппонента»
• Метод «Простоты»
• Метод «Нестандартности»
• Принцип «Партнерства»
• Искусство играть в эмоции
• Клиент закрывает сделку
Типы клиентов
• Модели межличностных стилей
• Определение типа клиента
• Сильные и слабые стороны тех или иных типов клиентов
• Особенности ведения переговоров с различными типологиями клиентов
Основные правила в переговорах
• Виды и функции переговоров
• Этапы проведения переговоров
• 5 основных правил в переговорах
• Small talk в процессе проведения переговоров.
• Несправедливая критика
• Эффект 3-х главных факторов на работу с клиентом
• Методы реагирования на несправедливую критику
Победа в Тендере
• Принципы проведения тендера, его структура
• Логика принятия решения в тендере
• Правила победы в тендере
• Нестандартные действия по обходу конкурентов в тендере