Тренинг Речевая коммуникация в конфликтной ситуации

Учебный центр IGRO
Форма Модульная
Вид Тренинги
Стоимость По запросу

+ информация по E-mail

Тренинг Речевая коммуникация в конфликтной ситуации

Цели Освоение навыков речевой коммуникации в конфликте.
Описание программы
Приемы работы
- Информационные блоки;
- дискуссии;
- упражнения;
- ролевая игра;
- разминки.
Количество участников

Желательно, чтобы участников было не более 15 человек.

Содержание занятий

1 день. Темы
- Структура речевой коммуникации: речевая ситуация и речевое взаимодействие.
- Природа конфликта в речевой коммуникации.
- Стадии конфликта.
- Польза конфликта и вред конфликта.
- Методы предупреждения конфликтных ситуаций.
- Стили поведения в конфликте: уклонение, противоборство, сотрудничество.
- Приёмы управления конфликтом и способы решения конфликтной ситуации.
- Эмоциональная и рациональная аргументация.
- Выход из конфликтной ситуации в случае невозможности её решения.
2 день. Темы
- «Я» в конфликтной ситуации.
- Управление эмоциями.
- Освоение техник быстрого снятия напряжения:
                    - дыхательные техники
                    - физические техники
                    - визуализации
- Понятие психологического резерва:
- резерв состояния покоя
- резерв состояния силы (тонуса)
- Жесты и мимика как язык общения.
- Голосовые техники.
- Развитие индивидуальных речевых качеств: рекомендации и упражнения.