Тренинг розничных продаж в торговой точке любого типа, повышение эффективности
Цели* Освоение навыков эффективной работы с клиентами.
* Научить участников тренинга максимально эффективно использовать все ресурсы.
* Повышение уверенности продавцов в работе с клиентами.
* Повышения уровня личной мотивации продавцов продавать больше.
Начальные требованиясотрудники и руководители торговой точки
Описание программыОснова для успешных продаж.
Идеальный продавец.
Навыки и компетенции успешного продавца.
Тройственная продажа.
Кому продаём.
Типы клиентов.
Как продаём.
Позиционирование.
Типы продаж.
Невербальные и паравербальные инструменты общения.
Улыбка, мимика.
Глаза, голос, руки.
Жесты и позы при общении.
Речь.
Активное слушание.
Вопросы - типы и техники.
Приёмы убедительной речи.
Осуществление первого контакта.
Выбор контактного лица из группы клиентов...
Начало общения с клиентом, способы вхождения в контакт.