Описание программы
Программа представлена на двух уровнях:
Уровень 1 предназначен для младшего и среднего персонала сотрудников (администраторов, портье, референтов, туроператоров и других работников турагентств, отелей, ресторанов, туристических ассоциаций и информационных центров). Устный компонент - это 20-минутный тест Spoken English for Tourism, состоящий из беседы и ролевой игры, а письменный - это "Письменный английский для туризма (Written English for Tourism) 1-го уровня, который включает проверку написанных писем или кратких сообщений и задания по работе с ними (заполнение анкет и других стандартных форм (в отеле, аэропорту), расписаний, выписок счетов и т.п.).
Уровень 2 предназначен для высшего персонала - менеджеров отелей, руководителей туристических компаний, агентств, компаний-перевозчиков, туристических комитетов и ассоциаций - для всех, кто планирует и развивает административно-управленческие услуги в индустрии гостеприимства, объединяющей туризм и гостинично-ресторанный бизнес. Устный компонент - это также разговорный 20-минутный тест (беседа и ролевая игра), и письменный английский для туризма (WEFT) 2 уровня - экзамен, на котором требуется продемонстрировать умение писать и разрабатывать различные виды документов в обычной и в электронной версии, по форме, принятой в индустрии туризма: письма, отчеты, служебные записки, факсы, объяснительные записки и т.п. Программа носит очень специализированный характер: в ее подготовке принимали участие Британское туристическое агентство, французская, итальянская и немецкая национальные туристические ассоциации, компания "American Express", а также преподаватели туристических колледжей Великобритании.
