День 1
1. Эффективное лидерство:
- Личность руководителя
- Схема эффективного управления
- Понятие управленческой компетенции
- Основные составляющие лидерского потенциала
2. Авторитет руководителя
3. Стили управления
4. Основные функции руководителя:
- Разъяснение целей и задач подчиненным и объяснение их значимости
- Планирование и решение технических и организационных проблем
- Обеспечение необходимыми условиями работы
- Командная работа: основные характеристики команды и роли в команде
День 2
1. Понятие обратной связи и ее основные законы
2. Контроль: основные цели, виды
3. Поощрение и вознаграждение подчиненных
4. Как работать с конфликтом?
5. Подбор персонала: основные критерии подбора
6. Адаптация персонала: цели и способы
7. Определение понятия «мотивация» и основные потребности сотрудников