Ведение переговоров («Мы всегда ведем переговоры…») - Модульная

Kомментарии к Ведение переговоров («Мы всегда ведем переговоры…») - Online

• Цели
  * Знание этапов переговорного процесса
  * Освоение различных методик построения переговоров
  * Развитие профессиональных навыков установления и поддержания контакта
  * Усвоение психологических законов восприятия себя собеседником
  * Развитие навыков взаимодействия с клиентами и партнерами в проблемных, конфликтных инестандартных ситуациях
  * Развитие способностей к построению длительных отношений с клиентами
• Описание программы
  Введение в тренинг
  
    I модуль.
  

  • Процесс переговоров. Вида переговоров
  • Подготовка и психологический настрой на переговоры. Информационная, психологическая и тактическая подготовки
  • Распределение ролей в переговорной команде. Задачи каждого из «переговорщиков»
  • Применение объективных критериев при переговорах (разработка критериев, привлечениеэкспертов)

  II модуль.
  

  • Метод принципиальных переговоров. Принцип «Выиграть – Выиграть»
  • Переговоры по «методу Кэмпа». Жесткие переговоры

  III модуль .
  

  • Торг, или переговоры о цене. Поиск взаимовыгодных вариантов
  • Скидки. Работа с ценовыми возражениями

  IV модуль.
  

  • Психологические ловушки в переговорах. Отступление, лавирование в переговорах
  • Давление, манипуляции и антиманипуляции в переговорах
  • Способы разрешения конфликтных ситуаций. Схема работы с негативными реакциями.Как перевести конфликт в переговоры?

  V модуль.
  

  • «Переговоры никогда не заканчиваются». Выстраивание долгосрочных отношений с клиентом и   партнером
  • Завершение переговоров. Методы, способы и конкретные приемы.

  Завершение тренинга

Другие программы - коммуникации