Тренинг Технология улучшения бизнес-процессов организации
1. Содержание процессного подхода к управлению
1.1. Эволюция подходов к улучшению деятельности организации:
процессный, системный, ситуационный подходы, количественные методы и
управление поведением
1.2. Улучшение должно быть постоянным состоянием...