Учебный центр ТЦ "AgentSchool" - Москва

Información

Миссия нашего Тренингового Центра - способствовать повышению эффективности работы компаний-Партнеров, благодаря решению комплексных задач, и повышению профессионализма каждого участника наших тренингов.

Учитывая внутренние ресурсы и индивидуальные особенности каждого участника наших тренингов, мы стремимся к тому, чтобы каждый получил именно те знания, навыки и практический опыт, применяя которые, он сможет стать профессиональнее, эффективнее и успешнее, не только в карьере, но и в жизни!

Нашими преимуществами являются

Профессионализм
Качество
Постоянное совершенствование методов своей работы
Творческий подход к решению каждой задачи, поиск нестандартных и оптимальных методов решения
Комплексный и индивидуальный подход к Клиентам и их потребностям. Каждый реализованный нами проект, как корпоративного, так и открытого формата, уникален!
Предложение спектра услуг для решения поставленных Клиентом задач
Ориентация на создание комплексной системы обучения
Постоянное информирование Клиента о ходе выполнения его заказа
Консультирование Клиентов по вопросам обучения сотрудников
Честность по отношению к Клиентам и Партнерам. Мы обещаем только то, что можем выполнить!
Ориентация на длительное и плодотворное сотрудничество!

«AgentSchool» – это позитивно окрашенные знания!!!

Предложение по обучению

Страница 1 из 2

Эффективные бизнес-коммуникации

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Модульная

* Осознание значения эффективных коммуникаций * Освоение коммуникативных техник * Освоение навыка работы с эмоциональным напряжением * Отработка техник активного слушания * Отработка различных техник ведения бесед Введение в тренинг Роль...

Эффективные коммуникации

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Модульная

Введение в тренинг Роль общения. Основа общения – искренний интерес к собеседникуЧто значит коммуникативные знания и навыкиСтруктура разговора. Фазы деловой беседы I модуль. Концепция активного слушанияТехники формулирования открытых вопросовНевербальные и...

Искусство телефонных переговоров

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Модульная

Введение в тренинг I модуль . Деловые телефонные коммуникации холодные звонки» и повторные звонки входящие звонки и исходящие звонки телефонный маркетинг и телепродажи II модуль . Особенности делового общения по телефону плюсы и минусы деловых...

Ведение переговоров («Мы всегда ведем переговоры…»)

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Модульная

* Знание этапов переговорного процесса * Освоение различных методик построения переговоров * Развитие профессиональных навыков установления и поддержания контакта * Усвоение психологических законов восприятия себя собеседником * Развитие навыков...

Качество обслуживания Клиентов. Клиентоориентированный подход

Категория: Обслуживание клиентов

Форма обучения: Модульная

усвоение участниками тренинга современных стандартов и психологических закономерностей обслуживания Клиентов и повышения за счет этого customer satisfaction. Введение в тренинг I модуль О важности заботы о Клиентах Последствия хорошего и плохого обслуживания...

Частное банковское обслуживание

Категория: Обслуживание клиентов

Форма обучения: Модульная

Цели и задачи тренинга: • Предоставить информацию о составляющих процесса продаж и разделении их на две составляющие: эмоциональная и рациональная • Проинформировать о существующих техниках эмоциональных продаж на каждом этапе процесса • Сформировать...

Эффективная работа с жалобами и претензиями

Категория: Обслуживание клиентов

Форма обучения: Модульная

Модуль 1. Жалобы и претензии клиентов как возможность. Ситуация конфликта с клиентом и отношение к ней.Жалобы «обоснованные» и «необоснованные». Зависимость успешности бизнеса и лично продавца от психологически грамотной работы с жалобами клиентов.Психологические...

Эффективные продажи

Категория: Продажи

Форма обучения: Модульная

Повышение уровня и качества продаж и обслуживания Клиентов; знание этапов продаж, и понимание их взаимной обусловленности; * умение устанавливать, и поддерживать контакт с различными типами собеседников, а также грамотно завершать разговор; * усвоение...

Тренинг продаж (розничные продажи)

Категория: Продажи

Форма обучения: Модульная

* Освоение техник эффективного поиска и мотивации клиентов * Развитие профессиональных навыков установления и поддержания контакта с клиентом * Усвоение психологических закономерностей восприятия покупателем продавца * Усвоение психологических...

Продажи по телефону – холодные звонки

Категория: Продажи

Форма обучения: Модульная

Введение в тренинг I модуль. Деловые телефонные коммуникации «холодные звонки» и повторные звонки входящие звонки и исходящие звонки телефонный маркетинг и телепродажи II модуль. Особенности делового общения по телефону плюсы и минусы деловых телефонных...

Работа с возражениями

Категория: Продажи

Форма обучения: Модульная

Модуль 1. Работа с клиентом на этапе вступления в контакт. Чем сопротивление отличается от возражения.Психологическая природа сопротивления. Выбор стратегии при работе с сопротивлением.Способы прохождения секретарского барьера.Способы снятия первичного...

Качественное обслуживание клиентов при продаже дорогих и сложных товаров

Категория: Продажи

Форма обучения: Модульная

* Повысить профессиональную компетентность участников, что позволит им взаимодействовать с клиентами, опираясь не только на собственную интуицию, но и на проверенные практикой технологии; * Существенно увеличить вероятность успешного завершения переговоров...

Продажи по телефону

Категория: Продажи

Форма обучения: Модульная

Модуль 1. Подготовка к разговору. Информационная подготовка. Построение первоначальной гипотезы о потребностях и возможностях клиента. Постановка целей звонка: принцип SMART. Психологическая подготовка. Факторы, влияющие на уверенность продавца....

Эффективные продажи в торговом зале

Категория: Продажи

Форма обучения: Модульная

Модуль 1. Создание привлекательного образа компании на рынке. Пути привлечения покупателей. Личность продавца как одно из конкурентных преимуществ компании. Сущность процесса продажи. Факторы, определяющие удовлетворенность процессом покупки...

Продажи в высоконкурентной среде

Категория: Продажи

Форма обучения: Модульная

Модуль 1. Предпосылки успеха в продажах. Роль Продавца в создании привлекательного образа компании на рынке. Модель идеального Продавца. Взгляд со стороны сотрудника компании и со стороны клиента. Управление впечатлением клиента о продукте и о компании....

Оптовые продажи. Поддержание длительных отношений с клиентами

Категория: Продажи

Форма обучения: Модульная

I модуль. Вводный Самодиагностика имеющихся ресурсов и зон развития менеджера по продажамСоотнесение ценностей компании с процессом продажКто является нашими внутренними КлиентамиКак работа с внутренними Клиентами соотносится с ключевыми ценностями компании...

Искусство задавания вопросов

Категория: Продажи

Форма обучения: Модульная

Модуль 1. Вопросы как инструмент сбора информации Для чего нужен сбор информации. Уровни сбора информации Какая информация нужна, и как ее использовать Как мотивировать человека отвечать на вопросы Модуль 2 . Вопросы как инструмент «захвата инициативы»...

Искусство торга

Категория: Продажи

Форма обучения: Модульная

Модуль 1. Скидка как инструмент стимулирования продаж Почему скидка работает Почему скидки НЕ работают Функции скидки Модуль 2. Изменение восприятия скидки в глазах клиента Почему важно повышать ценность скидки в глазах клиента Механизм повышения...

Переговоры: достижение наилучшего результата

Категория: Продажи

Форма обучения: Модульная

Модуль 1. Структура переговоров Компоненты переговоров Какие переговоры можно считать успешными Модуль 2. Подготовка к переговорам Оценка сильных и слабых сторон Постановка целей Разработка стратегии ведения переговоров Модуль...

Крупные продажи

Категория: Продажи

Форма обучения: Модульная

Сформировать знания: * о процессе формирования потребности у клиента; * о процессе принятия клиентом решения о корпоративной покупке; * о факторах успеха в крупных продажах; * об эффективных стратегиях крупных продаж; * о типичных ошибках...

Страница 1 из 2