1
. Этика увольнения
- Кризис и бизнес
- Война и мир
- Причины и выгоды войны и мира
- риски и угрозы при увольнении
- Виды правды (борьба правд)
- Увольнение как высшая мера наказания
- Увольнение как вынужденная мера
- Увольнение как борьба против/за…
- Увольнение как шанс состояться
- Увольнение как последний урок
- Увольнение как локальное банкротство
- Увольнение как инструмент эффективности управления
- особенности Российского бизнеса
- правила и принципы для руководителей в работе с подчиненными
2. Психологические аспекты увольнения
- увольняющего
- увольняющегося
- увольняемого
3. Оценка персонала перед сокращением
- цена управленческой ошибки
- критерии оценки
- кто должен оценивать персонал
- методы оценки результатов работы (метод критических происшествий, метод графических рейтингов, метод поведенческих рейтингов, метод групповой классификации)
- оценку уровня развития компетенций
- технологии принятия управленческих решений
4. Технологии подведения кандидата на увольнение к заявлению по собственному желанию .
- «Информационное и коммуникационное дистанцирование»
- «Технологическое дистанцирование»
- «Экономическое дистанцирование»
- «Правовое дистанцирование»
- «Культурное дистанцирование»
- «Языковое дистанцирование»
- «Эмоциональное дистанцирование»
- «Полубайкот»
- «Хаос»
- «Медленное давление»
- «Повышение»
- «Из жалости»
- «Проверка комиссией»
- «Изменение должностных обязанностей»
- «Бойкот»
- «Подстава»
- «Скандал»
- «Объявление»
- аутплейсмент
- другие
5. Технологии проведения собеседования при увольнении
- алгоритмы сообщения о принятии решения об увольнении
- принципы ассертивного поведения при увольнении сотрудника
- определение разницы между агрессивным, уступчивым и уверенным поведением
- три уровня «нет»
- методы ведения беседы
- прояснение интересов всех сторон, вовлеченных в процесс увольнения сотрудника
- работа с мотивациями увольняемых (виды мотиваций)
- технология «Упреждающий удар»
- технология «Персик»
- технология «Не Вас, то кого?»
- использование знаний о «струнах души»
- манипулятивные техники (щипки сверху и снизу)
- типы восприятия информации об увольнении
- язык жестов при увольнении (невербальные приемы общения, способствующие и мешающие конструктивному взаимодействию»
6. Управление переговорами об увольнении в сложных ситуациях
- способы реагирования на неконструктивное поведение (оскорбления, агрессию)
- способы понижения уровня эмоций
- использование приемов психологического самбо и айкидо
- перевод деструктивного поведения в конструктивный диалог
- использование эмоций для сотрудничества с увольняемым
- стрессоусточивость и техники саморегуляции
- алгоритм работы с саботажем
- алгоритм работы с деструктивной интроверсией
- алгоритм работы с гневом
- алгоритм работы с шантажом
7. другие вопросы увольнения
- увольнение на пенсию
- увольнение сотрудника, находящегося в отпуске по уходу за ребенком
- увольнение сотрудника, с которым были (есть) «личные» отношения
- увольнение сотрудника, занимающего «ключевую» должность
- возрастные особенности увольняемых
- увольнение группы лиц
- технология увольнения полного состава персонала
8. типичные ошибки при увольнении
9. позитив при завершении беседы
10. поведение после беседы об увольнении
- вопрос об отработке и передаче дел
- как сохранить базы данных и сотрудников от «агитации»
