Эффективные продажи по телефону

Kомментарии к Эффективные продажи по телефону - Очная - Самара - Самарская область

• Описание программы
  
  Из чего складывается телефонный имидж компании
  Правила телефонного этикета
  Позитивное отношение
  
  Подготовка
  Сбор и анализ информации
  Определение цели звонка
  Подбор "ключевой фразы"
  
  Владение голосом
  Привлечение внимания
  
  "Прорыв через секретаря"
  Техники прорыва
  
  Вступление в контакт
  Приемы активного слушания
  Техники присоединения
  
  Анализ мотивов
  Модель "Гребенка мотивов покупки"
  Типы вопросов
  
  Консультирование
  Как привлекать клиентов по телефону
  
  Презентация
  Презентация выгод
  Модель ОПВ
  
  Телефонные сообщения
  Правила приема телефонных сообщений
  
  Преодоление возражений
  Техники преодоления возражений
  Ответы на типичные "телефонные возражения"
  
  Как сообщать неприятные новости
  Три правила
  
  Завершение разговора
  Назначение встречи
  Выигрышная стратегия работы с телефоном
  

Другие программы - продажи