Эффективный мерчендайзинг

Kомментарии к Эффективный мерчендайзинг - Очная - Санкт-Петербург - Ленинградская область

• Цели
  1. Систематизировать имеющиеся знания о мерчендайзинге;
  2. Повысить эффективность работы сотрудников отдела мерчендайзинга за счет получения но-вых знаний и навыков;
  3. Сформировать мотивацию к увеличению эффективности работы и применению полученных навыков.
• Описание программы
  1. Что такое мерчендайзинг?
     
     • Определение, цель мерчендайзинга, задачи. Преимущества мерчендайзинга для покупателей, торговой точки, производителя.
        
  2. Процесс совершения покупки.
     
     • Типы процессов покупок. Типы покупателей. Факторы, влияющие на процесс принятия реше-ния о покупке. Влияние опыта на покупательское поведение. Возможности, предоставляемые мерчендайзингом для повышения лояльности покупателей к торговой точке и отдельным мар-кам.
     • Практическое задание
        
  3. Товар и его позиционирование.
     
     • Товар и ассортимент. Качество товара. Жизненный цикл товара. Классификация товара по темпам роста объема продаж. Типы товаров и мерчендайзинг.
     • Практическое задание
        
  4. Мерчендайзинг розничной сети.
     
     • Цепочка: производитель – дистрибьютор - розничная сеть. Роль дистрибьютора. Что ждет роз-ничная сеть от своих поставщиков и как она их выбирает? Роль дистрибьютора в работе про-изводителя и розничной сети. Отличия покупателей торговых точек. Борьба сетей за покупате-ля. Городские розничные сети. Требование розничных сетей к мерчендайзингу.
     • Практическое задание
        
  5. Стимулирование продаж в торговом зале.
     
     • Оптимальное использование пространства торгового зала. Зонирование торгового зала. Стандарты размещения в торговом зале. Приоритетное место. "Горячие зоны". Организация покупательского потока.
     • Главные принципы выкладки. Виды выкладки. Группировка. Цветовая блокировка. Контраст по форме. Принцип двух пальцев. Принцип чересполосицы. Правила «Лицом к покупателю», «Уровень глаз», «Уровень вытянутой руки». Насыщенная выкладка. Золотая линия. Уровень глаз. Правила оформления входной зоны. Разбивка длинного ряда. Порядок. Дублирование.
     • Принципы ротации. Товарное соседство.
     • Освещенность. Запах. Музыка.
     • Инструменты стимулирования продаж. Классификация инструментов стимулирования продаж и их эффективность. Размещение POS-материалов.
     • Практическое задание
        
  6. Корпоративный мерчендайзинг. 
     
     • Место службы мерчендайзинга в структуре сбыта компании. Цели службы. Основные задачи службы. Структура службы мерчендайзинга. Какие отчеты заполняют сотрудники службы мерчендайзинга и как потом эта информация используется?
     • Практическое задание
        
  7. Критерии выбора мерчендайзера компании.  
     
     • Требования к специалистам службы мерчендайзинга. Основные качества и умения мерчендай-зера, необходимые для его работы. Оценка работы мерчендайзера.
     • Практическое задание
        
  8. Посещение торговой точки.
     
     • Подготовка к визиту в ТТ: психологическая, тактическая подготовка. Осмотр ТТ, шаги осмот-ра. Установление контакта с персоналом ТТ. Формирование позитивного впечатления о себе как представителе компании. Принципы делового общения с персоналом ТТ. Презентация идеи мерчендайзинга. Схема убедительной презентации. Работа с возражениями персонала ТТ: типичные возражения, алгоритм их преодоления. Отношение к возражениям.
     • Практическое задание
        
  9. Тестирование знаний, полученных на тренинге.

Другие программы - мерчандайзинг