разовательные программы of Информационные науки в Московская область - Страница 3

Тренинг Ведение деловых телефонных переговоров — корпоративные стандарты работы Call-центра

Учебный центр: Консалтинговая Группа "ГЕРМЕС"

введение корпоративного стандарта на ведение телефонных переговоров и обслуживание клиентов по телефону, навыки делового общения по телефону. Обучение правилам этикета при работе, включающей деловые переговоры по телефону с клиентами Политика и стандарты в области...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Тренинг - Презентация как инструмент продажи

Учебный центр: Консалтинговая Группа "ГЕРМЕС"

# Дать инструменты для проведения эффективных и запоминающихся презентаций. # Обучить участников навыками подготовки и планирования деловых презентаций. # Показать необходимость соотнесения своего выступления с потребностями аудитории. # Помочь определять...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Тренинг Переговоры - управляемый процесс

Учебный центр: Консалтинговая Группа "ГЕРМЕС"

* Совершенствование техник и методов ведения переговоров, учитывая особенности запроса клиента. * Возможность влияния на развитие переговоров за счет техники сбора информации и выявления потребностей. * Улучшение навыков коммуникации, необходимых для...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Тренинг Обучение операторов колл-центра. Сервис по телефону высшего качества!

Учебный центр: Тренинг-центр «Говорун»

Ниже приведено описание четырехдневного варианта курса обучения: Первый тренинг операторов колл-центра «Телефонный этикет. Деловое общение по телефону» направлен на овладение сотрудниками call-центра нормами делового общения, навыками телефонного этикета...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Тренинг "Техника и психология делового общения по телефону для операторов call-центра и секретарей"

Учебный центр: Тренинг-центр «Говорун»

* овладение сотрудниками на телефоне нормами делового общения и этикетом телефонного разговора * овладение сотрудниками навыками управления голосом * овладение специалистами на телефоне техникой эффективного ведения телефонного разговора и навыками...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Принципы эффективного управления

Учебный центр: ЦРТ ВОСТОК

1. Построение современной компании, или Чем, собственно, управлять? Как работают компании - лидеры рынка недвижимости? Ключевые факторы успеха, или в чём Ваша уникальность? Прорыв в будущее планируется сегодня Создание управляемой и контролируемой...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Микромаркетинг риэлторских услуг: маленький ответ большому кризису

Учебный центр: ЦРТ ВОСТОК

1. Кризис рынка риэлторских услуг: часть большого кризиса или кризис сам по себе? Чего хотят потребители? Что предлагают риэлторы? Причины нестыковки спроса и предложения Факторы выбора риэлтора и причины отказа от риэлторских услуг...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Технологии риэлторского успеха

Учебный центр: ЦРТ ВОСТОК

1. Что должен знать и уметь успешный риэлтор? В чем основная задача агента? Техника постановки и успешного достижения целей Методы оценки квартиры Почему риэлторам не хотят платить? Мифы и страхи риэлторов Зачем нужно «держать руку на пульсе» клиента?...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Юридические основы риэлторской деятельности

Учебный центр: ЦРТ ВОСТОК

1. Налогообложение. Минимизация налогов: При продаже При покупке При покупке по ипотеке По альтернативным сделкам При сдаче в аренду 2. Сделки. Виды сделок с недвижимостью 3. Формы Договоров между клиентами и риэлторами...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Система работы в условиях стагнации рынка недвижимости

Учебный центр: ЦРТ ВОСТОК

1. Особенности «спящего» рынка Цикличность развития рынка недвижимости Ода победителя, или как пережить сложные времена? Основная задача агента на «спящем» рынке Какие объекты продаются быстрее всего? Основные возражения клиентов и как с этим...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Переговоры в режиме 120 на 80

Учебный центр: ЦРТ ВОСТОК

1. Как дойти до сделки? Переговоры или разговоры? Отличия и зачем все это нужно. Как подготавливаться к переговорам Продажа и покупка, где место переговорам Ожидания клиента, в том числе скрытые Отношение клиента или а что он сейчас чувствует Исполнитель...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Карта рисков сделки

Учебный центр: ЦРТ ВОСТОК

1. Деньги и услуга За что клиент готов платить деньги риэлторской фирме? Как в ходе первичного контакта удержать клиента? 2. Основные понятия о рисках в недвижимости и системе их минимизации Алгоритм работы по сделке...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Телефонные переговоры. Или кто кем манипулирует!

Учебный центр: ЦРТ ВОСТОК

1. Новый взгляд на старые вещи (работа со стереотипами и страхами, расширение восприятия, корректировка жизненных ценностей, подготовка к усвоению нового материала, подключение долговременной памяти к работе с новым материалом): Почему, имея опыт,...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Техники влияния и управления собеседником

Учебный центр: Актив Ресурс

* Расширение личного ресурса влияния на собеседника. * Получение знаний в области техник и способов убеждения и влияния, достижения соглашений, а также в области работы с несогласием, отрицанием и агрессией собеседника. Результативность • ...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Люди и совещания

Учебный центр: Peoplemind

выработать четкий системный подход к проведению совещаний и развить отдельные навыки, необходимые для успешного проведения совещаний по обсуждению статуса проекта и решению спорных вопросов 09:30 — 10:00 Регистрация и кофе. 10:00 — 10:15 Знакомство....

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Коммуникации в софтверных проектах

Учебный центр: Peoplemind

научить руководителей и лидеров софтверных проектов правильно выстраивать коммуникации в своих проектах: как внутренние (в команде), так и внешние (с клиентами или внутренними заказчиками). Кроме того, как показывает практика, именно отсутствие навыков эффективной...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Навыки делового общения

Учебный центр: STAR Personnel Ltd.

Ассертивное влияние: как оставаться уверенным в любой ситуации Выбор собственного стиля ведения переговоров Деловое общение: пространство внутрикорпоративных коммуникаций Деловой этикет Деловой этикет в продажах Деловые переговоры "Жесткие" переговоры:...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Публичное выступление как инструмент лидера

Учебный центр: АРСЕНАЛ

развить навыки эффективного, уверенного и убедительного выступления ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ: Целевая подготовка выступления: структура и логика.Как управлять вниманием аудитории.Выбор стиля поведения (речевого и неречевого).Как реагировать на вопросы: ответы и аргументация.Как...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Искусство конструктивного диалога

Учебный центр: АРСЕНАЛ

Развить навыки убеждения и научиться более эффективно выстраивать межличностное взаимодействие с коллегами, подчинёнными, внешними партнёрами и руководителями. Содержание: Конструктивное взаимодействие: что мешает договариваться собеседниками, которые изначально...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Мастерство управления конфликтом (в деятельности современной организации)

Учебный центр: АРСЕНАЛ

* получить понимание "конфликта"; * освоить методы создания и управления позитивным конфликтом; * выработать навык предотвращения эскалации конфликта и перевода деструктивного конфликта в конструктивное русло; * развить коммуникативный стиль руководителя...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Очная

Страница 3 из 5