Искусство задавать вопросы

Kомментарии к Искусство задавать вопросы - Очная - Москва - Московская область

• Описание программы
  Программа тренинга
  Вопросы как инструмент сбора информации

  • Уровни сбора информации
  • Какая информация нужна, и как ее использовать
  • Как мотивировать человека отвечать на вопросы

  Вопросы как инструмент «захвата инициативы» в беседе

  • Кто управляет беседой
  • Как понять, когда потеряно управление разговором
  • Виды вопросов, позволяющие вернуть «бразды управления» беседой

  Вопросы как инструмент создания потребности

  • Механизм создания потребности
  • Вопросы помогающие создать потребность
  • Алгоритм создания потребности

  Вопросы как инструмент изменения представлений

  • Как формируются представления
  • Уточняющие вопросы как инструмент изменения представлений
  • Развивающие вопросы как инструмент изменения представлений

  Вопросы как инструмент работы с возражениями

  • Техника «Вызов возражений»
  • Техника «Передача инициативы»
  • Техника «Аргумент в виде вопроса»

  Вопросы с заложенным в нем ответом или действием

  • Использование в вопросах пресубпозиций
  • Техника «Выбор без выбора»

Другие программы - коммуникации