Как защитить репутацию предприятия или роль PR-кампании в кризисных ситуациях

Kомментарии к Как защитить репутацию предприятия или роль PR-кампании в кризисных ситуациях - Очная - Москва - Московская область

• Цели
  Познакомить слушателей с эффективными PR - инструментами, которые помогут защитить интересы бизнеса в проблемных ситуациях
• Описание программы
  Причины возникновения кризисов
  

  • Человеческий фактор (управленческий хаос; неосторожные публичные высказывания топ-менеджеров; смена управленческой команды; утечка информации; внутрикорпоративные конфликты и др.);
  • Злонамеренные действия (рейдерство; корпоративные войны; провокации) и др.)
  • Опасности кризисных явлений

  "Кто предупрежден, тот вооружен" - профилактика кризисных ситуаций
  

  • Диагностика потенциальных проблем
  • Разработка папки антикризисного  реагирования (информация о потенциальных кризисах, рекомендации, как вести себя со СМИ, партнерами, клиентами, что и кому стоит говорить и др.)
  • "Тяжело в учении, легко в бою" - организация медиа-тренингов для топ-менеджеров по действиям в кризисной ситуации

  Урегулирование кризисных ситуаций: стратегия и тактика
  

  • Стратегия и тактика внешнего PR (технология работы со СМИ, клиентами, партнерами, инвесторами и др.; построение работы с государственными органами; корректировка дезинформации)
  • Работа с персоналом (внутренний PR)
  • Ошибки, которые следует избегать в кризисных ситуациях

  Кризис и PR-служба
  

  • Когда встречаться с журналистами и что им говорить?
  • Как поддержать доверие к компании и контролировать ситуацию?
  • Что делать, если контролировать информационный поток не удается?

Другие программы - pr - связи с общественностью