Программа курса включает изучение тем
- Вежливые формы приветствия
- Вежливые формы вопросов и ответов при разговоре с гостем по телефону
- Вежливые формы принятия заказа номера
- Предоставление гостем необходимой информации о себе
- Виды и формы просьб
- Вежливые формы обслуживания гостя и др.
- Изучение профессиональной терминологии области гостиничного бизнеса
- Неформальная беседа с англоязычными коллегами и партнерами
- Овладение специализированной лексикой делового английского
- Совершенствование грамматических навыков
- Совершенствование навыков аудирования, чтения, делового письма
- Постановку произношения