Курсы of Коммуникации Дистанционная

EL216 Как написать письмо зарубежному партнеру

Учебный центр: WebSoft

Наш курс предназначен для того, чтобы не только научить сотрудников писать письма, но и для того, чтобы дать им рабочий инструмент, с помощью которого они смогут подобрать нужный шаблон письма, скопировать его и , пользуясь имеющимся в курсе словарем составить...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Дистанционная

CR112 CRM - Управление взаимоотношениями с клиентами

Учебный центр: WebSoft

Задача курса - научить правильно и с выгодой для обеих сторон строить отношения с клиентами, используя электронные системы, позволяющие вести эти отношения на современном уровне. Глава 1. Основы CRM Глава рассматривает основы отношений компании со своими клиентами,...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Дистанционная

PN211 Эффективное общение по телефону

Учебный центр: WebSoft

Данный курс позволит вам оценить свои навыки в этой области и поможет более эффективно общаться с различными абонентами, работать с жалобами по телефону, использовать возможности голосовой почты (автоответчика), принимать и передавать сообщения по телефону. Глава...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Дистанционная

CM212 Управление конфликтами

Учебный центр: WebSoft

Цель курса – научить избегать непродуктивных конфликтов, извлекать пользу из неизбежного конфликта, свести к минимуму конфликты с другими сотрудниками, управлять собой и другими людьми в конфликтной ситуации Глава 1. Классификация конфликтов и способов управления...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Дистанционная

SM207 Управление стрессом

Учебный центр: WebSoft

Цель курса – научить распознавать признаки стресса, устранять его причины, влиять на уровень стресса, использовать навыки его преодоления. Разнообразные тесты помогут вам выяснить свои сильные и слабые стороны, а также оценить успешность освоения курса. Глава...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Дистанционная

BN205 Тактика ведения переговоров

Учебный центр: WebSoft

Цель курса – углубить представления о ведении переговоров, полученные в курсе «Эффективные переговоры» и научить сотрудников эффективно влиять на партнеров по переговорам, достигая своих целей без конфронтации, избегая при этом ловушек и тупиков. Глава 1. Исходные...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Дистанционная

BN204 Эффективные переговоры

Учебный центр: WebSoft

Цель нашего курса – проанализировать положительный и отрицательный опыт, накопленный бизнесменами и политиками в сфере ведения переговоров и дать обучаемым практические советы для всех этапов проведения коммерческих переговоров. Глава 1. Переговоры – основные...

Категория: Коммуникации

Форма обучения: Дистанционная