Описание программы
Управление и руководство. Признаки эффективного управления и руководства. Лидерство и управление. Лидерство как дополнительный ресурс развития потенциала руководителя. Функции менеджера и лидера.
Эффективная самопрезентация. Деловой имидж. Жесты, мимика, позы, контакт глаз. Управление голосом: изменение темпа, громкости, интонации. Приемы оказания влияния на аудиторию, методы убеждения. Эмоциональная саморегуляция перед выступлением.
Ситуационное лидерство. Модели стилей лидерства, обусловленных объективной ситуацией и типом подчиненных. Принятие решений: модель Врума - Йеттона.
Обратная связь. Различие критики и обратной связи. Позитивная обратная связь и ее влияние на развитие. Модель обратной связи при проявлении подчиненным устойчивых поведенческих тенденций.
Мотивирование подчиненных. Мотивация личности, способы мотивирования. Поощрения и наказания в практике управления. Баланс материального и нематериального вознаграждения. Мотивирующая оценка персонала. Простые приемы мотивации подчиненных: похвала, критика, управление различиями, создание, развитие. Метод обогащения труда.
