Мастерство делового общения главного бухгалтера внутри компании и за ее пределами - Модульная

Kомментарии к Мастерство делового общения главного бухгалтера внутри компании и за ее пределами - Online

• Цели
  Повышение эффективности взаимодействия главбуха с руководителями компании и подразделений, с акционерами, банкирами и проверяющими
• Описание программы
  Программа
  

  1. Проблемы современных бухгалтерий. «Своя» и «чужая» работа. Как использовать разногласия для повышения эффективности работы компании?
  

   

  2. Деловое общение как обмен информацией
  •    Каналы передачи информации
  •    Слушать и слышать – типичные ошибки делового взаимодействия
  •    Активное слушание – 4 техники
  

   

  3. Как ВСЕГДА быть уверенным в себе  в деловом общении
  •    Держим "удар": как правильно отвечать на вопросы и задавать свои. 
  •    Защита от манипуляций. Как говорить НЕТ в разных ситуациях
  •    Как  «достучаться» до руководителя
  

   

  4. Роль эмоций в коммуникациях
  •    Базовые навыки управления эмоциями
  •    Снятие эмоционального напряжения
  

   

  5. Конфликты в работе бухгалтерии
  •    Источники конфликтов в работе бухгалтерии. 
  •    5 стратегий разрешения конфликта 
  •    Переговоры как метод решения конфликтов
  

   

  6.  Как сделать так, чтобы не быть «крайними»?
  •    Как разграничить ответственность, не испортив отношения
  •    Как сломать стереотип «бухгалтерии – врага народа»
  •    Как сломать стереотип «бухгалтерии - нахлебника»

Другие программы - менеджмент