Переговоры без конфликта – Формула выигрыша - Модульная

Kомментарии к Переговоры без конфликта – Формула выигрыша - Online

• Цели
  Научиться достигать результатов в ситуации конфликта, освоить способы регулирования собственного эмоционального состояния.
• Описание программы
  Часть 1. Природа конфликта
  

       Психология конфликта. Виды конфликта и причины их возникновения.
       Особенности поведения людей в сложных ситуациях. В какие игры играют люди?
       Технология выбора. Решение вместо незнания.
       Техники выхода из стресса. Как превратить энергию в действие?
  

  
  Часть 2. Формулы выигрыша
  

       Алгоритм проведения переговоров. Создание результатов на каждом этапе.
       Формирование сильной позиции для успешных переговоров. Из ничего создать нечто.
       Стратегии поведения в конфликте. Выиграть или проиграть – третьего не дано?
       Совмещение представлений конфликтующих сторон о реальности происходящего.
       «Работа над ошибками». Умение извлекать пользу из прошлого опыта.
  

  
  Часть 3. Движение к согласию
  

       Техники конструктивного диалога. Поиск решений на разных уровнях.
       Техники ведения борьбы в ситуации противостояния. Гибкость или сила – что важнее?
       Техники ведения переговоров по возврату долга. Существует ли «Золотой ключик»?
       Техники противодействия влиянию. Быть сильным в нужное время.

Другие программы - коммуникации