ПЕРВЫЙ БЛОК: «Регулирование договорных отношений как инструмент сокращения транспортных издержек»
-
Правовое регулирование договорных отношений доставки товаров автомобильным транспортом
Структура транспортного законодательства и анализ нормативных актов, регулирующих транспортную деятельность. Документальное обеспечение перевозок. Ответственность за сохранность груза. Перевозка под пломбой грузоотправителя. Разрешение споров при нарушении обязательств по расчетам за перевозки. Роль правовой компетентности в сокращении затрат на перевозку. Разбор конкретных ситуаций. Разрешение споров между заказчиком транспортных услуг и перевозчиком. Арбитражная практика.
-
Особенности правового регулирования международных автомобильных перевозок
Структура международного права в области регулирования работы автомобильного транспорта. Базисные условия контракта поставки товара. Конвенция о договоре международной перевозки груза.
-
Выбор перевозчика
Internet-ресурсы для выбора перевозчика. Критерии выбора способа транспортного обеспечения. Конкурентные преимущества различных видов транспорта. Принятие решения о выборе автомобильного или железнодорожного перевозчика. Структура затрат и их сравнение при распределении объемов перевозок между собственным и привлеченным транспортом. Методики выбора оператора при аутсорсинге автотранспортных услуг. Разбор конкретных ситуаций.
ВТОРОЙ БЛОК: «Снижение логистических затрат современными методами организации доставки товаров»
-
Планирование и учет поставок товаров автомобильным транспортом на основе концепции пооперационного контроля стоимости (концепция АВС – Aktivity Based Costing)
Эффективность, качество и надежность доставки товара. Internet-ресурсы для выбора программных средств решения транспортных задач. Обзор информационных систем планирования и учета работы автотранспорта на перевозках грузов. Организация взаимодействия транспорта и склада. Нормирование длительности операций транспортного процесса. Документация информационной системы. Методика распределения логистических затрат по клиентам и видам товаров. Разбор конкретных ситуаций. Демонстрация макета информационной системы.
-
Планирование маршрутов доставки товаров
Цели и ограничения маршрутизации перевозок. Internet-ресурсы для выбора программных средств маршрутизации перевозок. Обзор методов маршрутизации. Планирование маршрутов при перевозках по ВЭН-технологии, внутри города и в междугородном сообщении. Составление маршрутов на основе электронных карт и зонирования обслуживаемой территории. Системы контроля работы автомобилей на маршрутах. Разбор конкретных ситуаций. Демонстрация макета системы планирования маршрутов доставки товаров по секторам.
ТРЕТИЙ БЛОК: «Инструментарий мотивации персонала в логистике»
-
Мотивация водителей-экспедиторов при перевозке торговых грузов
Обзор систем оплат водителей-экспедиторов. Базовые показатели для расчета оплаты водителей-экспедиторов. Структура и расчет заработной платы и компенсационных выплат водителю-экспедитору. Содержание «Положения об оплате водителя-экспедитора». Разбор конкретных ситуаций. Демонстрация макета системы оплаты водителей-экспедиторов
-
Стимулирование результатов работы водителей в тарифных системах заработной платы
Развитие тарифных систем оплаты труда водителей. Повременная и сдельная тарифная ставка. Надбавки, доплаты и премии. Расчетная формула. Современные системы тарифных разрядов водителей. Стимулирование результатов работы: производительности, снижения затрат. Мотивация качества выполнения сменного задания. Примеры систем мотивации водителей
-
Стимулирование результатов работы персонала
Типовые программы мотивации. Модели оплаты труда: распределение прибыли, добавочные выплаты, бонусная система, компенсации. Структура плановой суммы денежных выплат (ПСДВ). Соотношение постоянной и переменной частей заработой платы (PayMix). Формулы расчета выплат: единая бонусная ставка, дискретная, переменная, прогрессивная и регрессивная бонусные ставки. Использование бонусных ставок с «порогом», «барьером», «потолком». Внутренний и внешний паритет. Наиболее распространенные ошибки разработки систем мотивации. Психологические принципы мотивации. Проблемы коэффициента трудового участия. Алгоритм расчета бонусных ставок, рекомендуемая формула и пример.
-
Ключевые показатели эффективности логистики
Концепции ключевых показателей эффективности (KPI) и системы сбалансированных показателей (BSc). Технология внедрения системы сбалансированных показателей. Пример анализа факторов, влияющих на ключевые показатели деятельности (KPI). Проблемы внедрения системы сбалансированных показателей
-
Мотивация менеджеров по логистике
Зарплата в системе мотивации менеджеров по логистике. Примеры систем оплаты. Ограничение набора показателей мотивации и условие их выбора. Варианты построения системы сбалансированных показателей (BSc) отдела логистики. Компоненты оплаты менеджеров по логистике. Оценочные показатели производительности, уровня затрат и качества логистического обслуживания. Рекомендуемая схема оплаты менеджеров по логистике.
-
Мотивация персонала склада
Категории работников персонала склада и методы организации его работы. Показатели производительности персонала склада. Оценка качества работы по обслуживанию клиентов. Индивидуальная, бригадная и коллективная мотивация на складе. Пример результативности мотивации с использованием ключевых показателей эффективности.
-
Нематериальная мотивация персонала
Доля неудовлетворенности заработной платы в причинах текучести кадров. Ценностные ориентации сотрудников. Роль нематериальных стимулов. Примеры использования нематериальных стимулов работы персонала: финансовое обслуживание, имущественные факторы, питание и услуги, социальные и культурные факторы, публичное подведение итогов. Негативные стимулы нематериального характера. Примеры использования нематериальных стимулов в деятельности компаний.
