QM102 Основы управления качеством - Дистанционная

Kомментарии к QM102 Основы управления качеством - Online

• Начальные требования
  Руководители различных уровней, специалисты
• Описание программы
  Глава 1. Развитие управления качеством
  В этой главе рассматриваются основные этапы развития управления качеством в ХХ веке, а также теория Э.Деминга, оказавшая решающее влияние на современные представления об управлении качеством.
  
  Глава 2. Модели управления качеством
  Глава посвящена некоторым моделям качества, функциям, используемым при их реализации, а также основным понятиям управления качеством, зафиксированным в международных стандартах.
  
  Глава 3. Система качества предприятия и функции управления
  Глава посвящена системе качества предприятия и связанным с ней основным управленческим функциям: работе с потребителями, политике и планированию качества, организации работы по качеству, обучению и мотивации персонала, бенчмаркингу и др.
  
  Глава 4. Статистические методы контроля качества
  В этой главе вы познакомитесь с основными графическими приемами и статистическими методами, используемыми при анализе производственных процессов в ходе управления качеством (причинно-следственная диаграмма, диаграмма Парето, гистограммы, диаграммы разброса и пр.)
  
  Глава 5. Стандарты и сертификация
  Глава содержит основные сведения о международных стандартах качества серии ИСО 9000, принятых в 90 странах мира, в том числе и в России. Кроме того, рассмотрены правила и порядок сертификации продукции и систем качества.

Другие программы - управление качеством