Результативное управление отделом продаж

Kомментарии к Результативное управление отделом продаж - Очная - Санкт-Петербург - Ленинградская область

• Описание программы
  Основы управления в продажах.
  
  1) Целеполагание в продажах:
  • Рынок и стратегия продаж.
  •  Цели компании, цели отдела и цели продавцов.
  •  Основные функции руководителя отдела продаж.
  •  Роль различных подразделений в управлении продажами компании.
  • Распределение сфер ответственности.
  
  2) Планирование и мониторинг как основа управления отделом:
  •  Планирование работы отдела.
  • Планирование работы продавцов.
  • Мониторинг как инструмент управления.
  • Как управлять не контролируемыми факторами.
  
  3)  Каким образом мотивировать персонал в повседневной деятельности:
  • Построение системы мотивации персонала.
  • Мотивирующие и демотивирующие факторы в работе продавцов.
  
  4)  Способы разрешения рабочих конфликтов.
  •  Виды и причины рабочих конфликтов в отделе продаж.
  •  Профилактика и разрешение конфликтов.
  
  Инструмент управления продажами.
  
  1) Основы технологии продаж:
  • Обучение продавцов.
  • Инструменты продаж.
  • Цена, скидки, дебиторская задолженность.
  
  2)  Обеспечение продавцов:
  • Без чего продавец не может контактировать с клиентом.
  • Что продавец категорически не должен делать.
  • Основные проблемы продаж.
  
  3) Работа с товаром:
  • Что нужно знать о товаре продавцам.
  • В каком виде необходима информация продавцу.
  • Как подготовить продавца к работе с товаром.
  
  4) Работа с клиентом:
  • Коммуникации в продажах.
  • Что необходимо знать о клиенте.
  • Документация в продажах.
  
  5) Работа с персоналом:
  • Как не стать заложником продавцов.
  • Корпоративный стиль.
  • Использование рабочих инструментов.

Другие программы - продажи