Стратегия перехвата клиентов в условиях жесткой конкуренции

Kомментарии к Стратегия перехвата клиентов в условиях жесткой конкуренции - Очная - Волгоград - Волгоградская область

• Описание программы
  Тема 1. Трехшаговый метод подготовки к перехвату клиента:
  • Шаг 1. Кто мы? Позиционирование по основным категориям: товар, дополнительные услуги, персонал, имидж.
  • Шаг 2. Кто наши потенциальные клиенты? Основные группы клиентов и их потребности.
  • Шаг 3. Кто наши конкуренты? Доля рынка, что предлагают, как себя позиционируют; Составление матрицы сильных и слабых сторон в сравнении с конкурентами.
  • SWOT-анализ себя и конкурентов, Техника USP (уникальное торговое предложение).
  
  Тема 2. Процесс Продаж.
  Эксперт - Результативная Модель Поведения в продажах.
  • Работа с Возражениями;
  • Эффективная презентация;
  • Методы заключения сделок;
  • Психологические установки и навыки результативной модели поведения продавца.
  
  Тема 3. Психология привычки. Психология удовлетворённости.
  • Использование Системы Вопросов в работе с удовлетворенными и привыкшими к другой системе клиентами.
  
  Тема 4. Технологические и психологические методы убеждения
  • Универсальные инструменты продаж;
  • Методы увеличения дохода в продажах.
  
  Тема 5. Система Вопросов – Система Управления Процессом Продаж
  • Установление контакта с клиентом конкурента при личной встрече;
  • Выявление, уточнение потребностей, возможностей и критериев принятия решений клиентом;
  • Аргументация своего торгового предложения;
  • Работа с возражениями клиента конкурента;
  • Варианты эффектных завершений встреч/переговоров с клиентом конкурента.
  

Другие программы - продажи