Тренинг - Управление стрессом и конфликтом в коллективе

Kомментарии к Тренинг - Управление стрессом и конфликтом в коллективе - Очная - Пермь - Пермский край

• Цели
  формирование у линейных руководителей навыков эффективного разрешения конфликтов в коллективе и регуляции собственного эмоционального состояния
• Описание программы
  Тема 1. Стресс и конфликт - истощение или мобилизация для коллектива?
  1.1. Стрессовые ситуации в жизни коллектива:
  - ситуация неопределенности в компании
  - уменьшение количества клиентов и заказов
  - раздражительность и агрессия в офисе
  - увольнения персонала
  - снижение зарплаты
  - стресс принятия решения
  1.2. Симптомы возникновения стресса у подчиненных. Диагностика и анализ.
  1.3. Управление конфликтами в коллективе: стиль и метод руководства
  1.4. Как свести к минимуму недопонимание с подчиненными? Способы получения и передачи Информации Высокой Точности
  1.5. Порядок сообщения неприятных новостей персоналу (предотвращение конфликта на ранней стадии)
  1.6. Рабочие конфликты в вашем подразделении и процедура их разрешения
  1.7. Мотивация персонала в условиях трудных, противоречивых, конфликтных ситуаций.
  
  Практика:
  1. Отработка умения диагностировать симптомы стресса у подчиненных. Упражнения «Доктор»
  2. Отработка умения определять уровень точности речи собеседника. Упражнения "Минутка", "Головоломка"
  3. Тренировка умений применять алгоритм разрешения конфликта на примерах рабочих ситуаций участников. Упражнение «Конфликт с ..»
  
  Тема 2. Власть над своими эмоциями
  2.1. Процедура управления эмоциями: осознать, выбирать, трансформировать, выражать и реагировать
  2.2. Рецепты контрразведчиков для работы со стрессом
  2.3. Ресурсные состояния душевного равновесия руководителя
  Практика:
  1. Освоение участниками способов эмоциональной саморегуляции. Индивидуальная работа. Упражнение «Арсенал»
  2. Тренировка умения создавать необходимое ресурсное состояние. Упражнение «Якорь»

Другие программы - менеджмент