Тренинг Деловой этикет

Kомментарии к Тренинг Деловой этикет - Очная - Москва - Московская область

• Цели
  Получение знаний и навыков, необходимых для успешной самопрезентации и создания необходимого климата на переговорах. Тренинг поможет участникам отстоять свою позицию во время беседы, избежать конфликтов и напряженности. Участники смогут легко и свободно общаться на темы, не связанные с основной целью встречи, поддержать имидж компании и усилить благоприятное впечатление от сотрудничества.
• Описание программы
  1. Деловой этикет
  

  • Имидж профессионала. Требования к внешнему виду
  • Представление.  Обмен визитными карточками
  • Речевой этикет
  • Обмен подарками
  • Фразы, помогающие провести деловую беседу
  • Уместность комплиментов

  2.Введение. Культура деловой  и «светской» беседы
  

  • Правила ведения разговора на общие темы (неделовая «светская» беседа)
  • Умение избегать конфликтов и выражать свое мнение

  3. Основные требования к деловой беседе
  

  • Нормы лексики и стилистики;
  • Точность словоупотребления;
  • Смысловая нагрузка сообщений;
  • Подготовка примеров, сравнений

  4. Подготовка деловой  беседы
  

  • Планирование аргументации
  • Структура сообщения

  5. Проведение деловой беседы
  

  • Приветствие
  • Информирование присутствующих о предмете беседы
  • Правила аргументации:
  • Четкая формулировка предмета разговора (тезиса);
  • Формулировка тезиса сохраняется в течение всего времени разговора;
  • Аргументы должны быть наглядно  доказуемы;
  • Аргументы должны логично дополнять друг друга;
  • Аргументов должно быть достаточно, из их совокупности должен вытекать тезис.

  6. Ошибки аргументации
  

  • Потеря тезиса;
  • Подмена тезиса;
  • Неясная формулировка;
  • Недостаточность аргументов;
  • Излишняя аргументация.

  7. Завершение
  

  • Принятие решений
  • Подведение итогов
  • План действий

  8. Подготовка отчета после деловой беседы:
  

  • Цели отчета
  • Структура отчета
    

Другие программы - менеджмент